(Junior) Customer Service Manager (m/w) - Startup München

Festanstellung bei Campusjäger GmbH in München
Eingestellt am 14.09.2018


Bewerben über Campusjäger mit der Job Id: 8488
Werde Teil unseres fantastischen Customer Success Teams und berate unsere Kunden in der optimalen Nutzung unserer führenden HR-Software. Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden ist damit Dein Erfolg!

 

Welche Aufgaben Dich erwarten?

- Du bist 'Sparring Partner' und technischer Berater für unsere Kunden hinsichtlich der Nutzung unserer Software
- Du kommunizierst und koordinierst die Wünsche deiner Kunden an unser Produkt-Team und leistest damit einen entscheidenden Beitrag bei der steten Weiterentwicklung unserer Software
- Zusammen mit dem Product Team optimierst und automatisierst Du unsere Customer Success Prozesse (z.B. über Zendesk, JIRA, Confluence, Productboard)
- Du erarbeitest Lösungen, um Kunden nachhaltig zu schulen
- Du entwickelst unsere Datenbank zum internen Wissenstransfer sowie zur Visualisierung für Kunden kontinuierlich weiter

Was Du mitbringen solltest?

- Du hast dein (Bachelor-) Studium oder eine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen un...

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