Werkstudent (m/w) im IT-Service-Management

Werkstudent bei ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co. KG in München
Eingestellt am 13.07.2018


Ihre Aufgaben:
- Definition, Implementierung und Management der auf ITIL basierenden IT-Service-Management-Prozesse
- Fokus auf Incident Management, Request Fulfilment, Problem Management und Change Management
- Sicherstellung der Prozesseffektivität und -effizienz
- Organisation von Trainings für Prozess-Beteiligte

Ihr Profil:
- Studium der Informatik oder vergleichbare Studienrichtung
- Gute ITIL-Kenntnisse
- Erfahrung im Prozessdesign bzw. der Prozessmodellierung
- Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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